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Estamos en 185 SW 20th Way, Suite S-1, en Dania Beach, y trabajamos en los condados de Broward, Miami-Dade y Palm Beach. El teléfono lo contesta alguien de esta oficina, los siete días de la semana de nueve de la mañana a nueve de la noche, y fuera de horario quien esté de guardia, no un servicio de mensajes que promete devolver la llamada.
Le vamos a preguntar tres cosas: qué está haciendo el equipo, desde cuándo, y si la unidad exterior está trabajando. Con eso suele bastar para saber si es una llamada del mismo día, si hay algo que valga la pena revisar antes de salir, y más o menos qué va a implicar la visita.
Si no podemos llegar hoy, se lo decimos por teléfono. Una ventana que sí podemos cumplir vale más que una promesa que se vence a las seis de la tarde, y esa es la diferencia entre una casa caliente y una casa caliente que además está esperando.
La edad del equipo si la sabe, la marca de la unidad exterior, y si le hicieron algo hace poco. Si hay garantía de casa o de fabricante en juego, el papeleo ahorra una llamada después. Nada de eso es obligatorio y nada de eso cambia lo que cuesta el diagnóstico.
Mantenimiento, cotizaciones y fechas de instalación se agendan por el mismo teléfono y salen más fáciles con unos días de anticipación. Los presupuestos de reemplazo se miden en la casa y no se sacan de la placa vieja, así que reserve una hora.
De nueve de la mañana a nueve de la noche, los siete días, y tomamos llamadas de emergencia fuera de ese horario.
Los condados de Broward, Miami-Dade y Palm Beach. Las páginas de ciudades listan los lugares a los que más nos llaman, y si el suyo no aparece conviene preguntar en vez de suponer.
Hay una tarifa de diagnóstico para una visita de reparación y usted la escucha por teléfono antes de que salga nadie. Los presupuestos de reemplazo son gratis y toman cerca de una hora, porque la casa se mide en vez de adivinarse.
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