Contactez-nous

Où nous intervenons et comment nous joindre

Nous sommes au 185 SW 20th Way, Suite S-1, à Dania Beach, et nous couvrons les comtés de Broward, Miami-Dade et Palm Beach. Le téléphone est pris par quelqu'un de ce bureau, sept jours sur sept de neuf heures du matin à neuf heures du soir, et hors de ces heures par la personne de garde plutôt que par un service de messagerie qui promet un rappel.

Ce qui se passe quand vous appelez

On vous demandera trois choses : ce que fait l'appareil, depuis quand, et si l'unité extérieure tourne. Cela suffit en général à savoir s'il s'agit d'un appel du jour même, s'il y a quelque chose à vérifier avant notre départ, et à peu près ce que la visite va comporter.

Si nous ne pouvons pas venir aujourd'hui, nous le disons au téléphone. Une plage que nous pouvons tenir vaut mieux qu'une promesse qui expire à dix-huit heures, et c'est la différence entre une maison chaude et une maison chaude qui attend en plus.

Ce qu'il est utile d'avoir sous la main

L'âge de l'appareil si vous le connaissez, la marque relevée sur l'unité extérieure, et si quelque chose y a été fait récemment. S'il y a une garantie habitation ou une garantie constructeur en jeu, les papiers évitent un appel plus tard. Rien de tout cela n'est obligatoire et rien ne change le coût du diagnostic.

Réserver un chantier qui n'est pas urgent

Entretien, devis et dates de pose se réservent au même numéro et se placent plus facilement à quelques jours. Les devis de remplacement se mesurent sur place plutôt que de se relever sur l'ancienne plaque, alors comptez une heure.

Les questions qu'on nous pose ici

Quels sont vos horaires ?

De neuf heures du matin à neuf heures du soir, sept jours sur sept, et nous prenons les appels d'urgence en dehors de ces heures.

Quels secteurs couvrez-vous ?

Les comtés de Broward, Miami-Dade et Palm Beach. Les pages de villes listent les endroits où l'on nous appelle le plus, et si le vôtre n'y figure pas il vaut mieux demander que supposer.

Le déplacement est-il payant ?

Il y a des frais de diagnostic pour une visite de réparation et vous en entendez le montant au téléphone avant tout départ. Les devis de remplacement sont gratuits et prennent environ une heure, parce que la maison est mesurée et non devinée.