Связаться с нами

Где мы работаем и как до нас дозвониться

Мы находимся по адресу 185 SW 20th Way, Suite S-1 в Дания-Бич и работаем по округам Бровард, Майами-Дейд и Палм-Бич. Телефон берёт человек из этого офиса, семь дней в неделю с девяти утра до девяти вечера, а вне этих часов дежурный, а не автоответчик, обещающий перезвонить.

Что происходит, когда вы звоните

Вас спросят три вещи: что делает система, сколько это уже длится и работает ли наружный блок. Обычно этого достаточно, чтобы понять, заявка ли это на сегодня, есть ли что проверить до выезда и примерно из чего будет состоять визит.

Если сегодня не доедем, мы скажем это по телефону. Промежуток, который мы действительно выдержим, стоит больше обещания, которое истекает в шесть вечера: это разница между тёплым домом и тёплым домом, который вдобавок ждёт.

Что стоит держать под рукой

Возраст системы, если вы его знаете, марку с наружного блока и сведения о том, делали ли с ней что-то недавно. Если в деле домашняя или заводская гарантия, бумаги избавят от лишнего звонка потом. Ничего из этого не обязательно и ничего не меняет стоимость диагностики.

Как записаться на несрочную работу

Обслуживание, сметы и даты монтажа записываются по тому же телефону, и с запасом в несколько дней это делается проще. Смету на замену снимают в доме, а не переписывают со старого шильдика, поэтому отведите на неё час.

Вопросы, которые нам здесь задают

Какой у вас график?

С девяти утра до девяти вечера, семь дней в неделю, а аварийные заявки берём и вне этих часов.

Какие районы вы обслуживаете?

Округа Бровард, Майами-Дейд и Палм-Бич. На страницах городов перечислены места, куда нас вызывают чаще всего, и если вашего там нет, лучше спросить, чем предполагать.

Выезд платный?

За визит по ремонту есть плата за диагностику, и сумму вы слышите по телефону до выезда. Сметы на замену бесплатны и занимают около часа, потому что дом меряют, а не прикидывают.